Trong khóa tập huấn Thạc sỹ Văn Thị Thúy Hường - Giám đốc công ty tư vấn đào tạo Trabeli đã cung cấp cho cán bộ, nhân viên của Trung tâm y tế huyện các kỹ năng trong giao tiếp, ứng xử, phong cách thái độ phục vụ, tư vấn cho cán bộ, nhân viên y tế của từng bộ phận, từng khoa phòng trong khám chữa bệnh đối với người bệnh và người nhà bệnh nhân. Bên cạnh đó, giảng viên cũng truyền đạt những kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp và kỹ năng tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh. Trong quá trình tập huấn, Thạc sỹ Văn Thị Thúy Hường đã đưa ra các tình huống thực tế đang diễn ra tại Trung tâm y tế sòng bài online uy tín đồng thời gợi mở những giải pháp sử lý để đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. 
          Thông qua lớp tập huấn lần này đã giúp cho cán bộ bệnh viện có được kỹ năng giao tiếp, ứng xử và tạo thiện cảm với người bệnh, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị, từng bước đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.